その動く環境が、イリュージョン社内でしか実現(真偽不明)してないのでなあ・・・
ハッキリもなにも
製品紹介ページで、Windows10は対応OSに入っていないので、動きません!とは言わなくても
サポートできません、動くかどうかも回答できません、が正解だと思うんですけどねえ

>動作環境にはWindows10は含まれませんが、イリュージョン社内では、Windows10 1809 home/pro + nVidia 417.35 で正常な動作を確認しております

このイリュの回答は正解じゃないから騙されるなよってのが私の意見
これが正解だから騙された奴が悪いのよってのが貴方の意見

私の意見だと、「うごかない!金損した!」って人は生まれませんが、貴方の意見だとどうでしょう?
同意はできませんので、難癖つけないでくださいね