スペチケバグに関しては無課金には何の被害もないから、詫びはなくても文句は言えない
ただ、課金者に対してちゃんと同等の対応が出来ればの話だが(全員バグ含めてスペチケは2回まで等)

むしろ問題なのは、初期の好感度バグ放置とか装備やゴールド増殖やったもん勝ち放置の現状
こっちは全員に対して相当の詫び含めた対応が、即必要だと思うんだけどなあ
技術力が足らなくて見ないようにして放置してるようにしか見えない