フツーに考えて
全く同じ質問だったら共有して同じ文面で返さないとマズイと思う
回答する担当者によって内容変わったら混乱するだろう

問い合わせた内容と文面に対して
適切じゃない的外れな回答してくるのがダメなやつだ