いや普通に返答してるでしょ

>所持数が知りたい。確認できない。
→>キャラクターを選択すると確認できます。

>確認できる方法を実装してくれ。
→>これからもガルシンをよろしく
の前後に頂きましたご意見は云々てテンプレ部分なかった？だいたいそこに含まれるでしょ

みんな他のゲームとかでサポートにメールしたことないの？
担当との個別対応以外はこういうテンプレの微改変返答が普通だぞ