【経済】Amazonに負けているのは送料だけ？ 楽天市場の「送料無料化」が出店者だけでなくユーザーにも響かないワケ[01/30] [無断転載禁止]©bbspink.com
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大手ネット通販の「楽天市場」が一定額以上の購入者に向けて送料を無料化する方針を示したことで物議を醸しているが、同サービスを運営する楽天の三木谷浩史会長兼社長は「何が何でも成功させたい」と意気込んだ。
1つの店舗から合計で3980円を超える買い物をしたユーザーに対し、送料の一律無料化を実現させると発表した楽天。しかし、無料にした送料を実質的に出店者に負担させるシステムや、「仮に公正取引委員会に反対されても実現させる」という三木谷氏の強引なやり方には多くの反発の声が上がり、楽天市場に出店するテナントが集う任意団体「楽天ユニオン」は1700人を超える抗議の署名を提出したとされている。
「あらゆるテナントを統括し、ネット上でモノを売りたい業者とモノを買いたいユーザーとを掛け合わせた楽天の功績は素晴らしいものですが、やはり出店者に負担させることで“送料無料ライン“という環境を実現させようとしている点については、独裁のようなイメージを抱かせてしまいます。また、カンファレンスにて、三木谷氏は『Amazonに負けているのは送料』だと断言しましたが、ユーザーからは楽天市場の買い物カゴまでの手間の多さや、購入時のメールマガジンのデフォルトでの登録設定、さらに雑多な関連情報が多く、目的の商品までのルートが分かりにくいといった問題点も指摘されており、シンプルで利便性の高さが人気のAmazonには送料以外の要素でも多くのリードを許してしまっていると評されています」（ネットライター）
通常、“送料無料化“を謳えば、ユーザーからの反応は良好なものとなるケースがほとんどだが、こと楽天市場については他のユーザーインターフェイスの改善などを求める声が多く見受けられ、「Amazonに負けてるのはサイトの煩雑さと操作性の悪さ」「楽天のサイトは作りが古いまま」という意見もある。
今後もAmazonへの対抗心を燃やすのであれば、送料無料化以外にも、ユーザーが求めている利便性への追求も欠かせないタスクなのかもしれない。
（木村慎吾）
以下ソース
https://asagei.biz/excerpt/12233
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中小零細から搾取しているからだろう 楽天が儲かってるって事は出店者と消費者が損してるってことだよな。
中抜業だからな。 いや絶対効果あるよ。
商品選ぶたびに送料をいちいち確認するのは大変。
これは安いと思って送料を確認するとめっちゃ高い、とかよくある。 三木谷の頭の中ではそうなんだろう。
世間様は三木谷をせせら笑ってるけどな 楽天はセコい感じがしてイヤ。
メルカリなら200円かからない送料のものに平気で1500円の送料をつけてたりする。
楽天の中抜きが大きいから、値段をできるだけ小さくして、
送料で利を乗せようとしているようにしか見えない。
それでも俺の調べた限りでは、ヤフーより商品の値段は高い物が多い。
これはやっぱり楽天のセコい体質の証明やな。 もう三月一日からやります。
って広告出てるな
出店側の話は聞きませんてアピールか キャンペーンのリンクばかりで
スクロールしないと辿り着けない商品ページをなんとかしろよ Amazonで楽天に相当するのはマーケットプレイスなわけで送料無料にはなっていない アマゾンのような本当のメガストアに同じ形態で
後追いしても勝てないだろ。
裸の大将。
アマゾンはグローバル
楽天は国内のみ 楽天も運営としてクソみたいな店には是正勧告しないとな 商品の見つからない、ホームページ
見つけて、買おうとしたら品切れ
検索で楽天が出ると、ガッカリ その点は在庫切れキャンセルある尼やヨド、ビックも同じだな 個人商店のバラバラ営業で注文と集金だけ楽天が代行している。
こんな非効率じゃアマゾンには一生勝てない。 結果として、やはり常にAmazon最強なんだよなあ 何個買っても個数分の送料上乗せされるのか
胸熱だな 楽天でほぼ買い物したことないわ。使用割合は
Amazon→ヨドバシ→ヤフショ な感じ 配送が遅すぎ。注文して1週間かかるって時点で諦める >>39
誰が利用してんだってレベルのもの言われても分からんだろ そんなことよりアマゾン1-Click段階的に廃止するらしいじゃねーかよふざけんなよ楽天に行くぞ 滅多に使わないし引きこもりだから短い期間限定大量に付けられても困るしで
楽天なんかマジで使えないやつ Edyを楽天のポイントに変えられなくなったし、Edyを使える店も少なくなった
最近はAmazonでしか買い物してない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
