もう一回分析してみよう。

ことの流れを説明すると
先月某日に、初めてハニコレに行った

先日web予約なるものを試してみたところ、電話がかかって来て、予約取れました！

当日朝になって、「あなたの会員番号が出禁になってます！」

ここがおかしくないか？ゴールドかプラチナでない限り４桁は記入しないでしょ？
名前で照合したのかもしれないけど。

って流れ