パソコンに不慣れな人に、使い方をサポートするなどの事業を運営している「ＰＣ ＤＥＰＯＴ」のサービスに対し、「契約解除を申し出たところ、
高額の解除料を請求された」といった不満がソーシャルメディアに投稿されて批判が集まっていることを受けて、
サービスの運営会社では今後、利用者の使用状況にそぐわないサービス契約が結ばれていた場合は無償で契約解除をすることや、７０歳以上の人が加入する際は家族などの確認を取るなどの具体的な対応策を発表しました。
以下ソース
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160817/k10010640401000.html