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わいわい雑談スレ202 [無断転載禁止]©bbspink.com
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0001やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 16:18:52.19ID:???
板の内容に関係あることないこと雑談流行話懐古話何でもどうぞ
ヘイト、ヲチ、晒し、誕生日誘い受け等ウザがられる話題は該当スレへ

大人板なので構ってチャンはうざがられる傾向です、精神的にも大人に

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※犯罪・事件性を含む実際の出来事を801ネタにするのは禁止

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0364やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 19:57:25.09ID:???
コルセンに電話してアナウンスで録音しますって言われるとなんか緊張するのは婆だけじゃないはず
0369やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 19:58:45.69ID:???
>>364
録音は問題ないけど何事もなく解決したらその録音ってどうなるのかしら
いつまで保存しとくんだろ
0373やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 19:59:08.94ID:???
>>339
一応そのカスタマーも被害者が「カスタマーがこう言った」って又聞きみたいな感じだから…
被害者が全て正しかったらローチケがやらかしてカスタマーがそれを把握してなかったから
問い合わせではローチケが存在しないとしている入金確認や返金て言葉を出したって可能性もなくはないけど
0378やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:01:09.97ID:???
婆も数年前までコルセンで働いてたわ
あんまりにも電話が繋がらなくてぶちギレたお客様が
お前のところは電話番一人しかいないのか!って言ってたけどあなたの予想の倍はいるわ
とは言えなかったわ
0388やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:04:36.08ID:???
婆は関西のコールセンターで働いてたんだけど同僚がおこなお客様にイントネーションおかしい事指摘されて「やっぱり田舎者は無能だな」ってディスられてたのが一番の思い出よ
0398やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:07:08.54ID:???
>>387
二人でもセンターって名乗ったっていいじゃない😭
くっそ暇な時は同僚とモンハンできるようなぬるぬるなセンターだったのよ
0403やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:10:44.14ID:???
語ってたらなんかまたコールセンターで働きたくなってきたわ
給料良いしクレーム対応も苦じゃ無いからコールセンター性に合ってるのよね
0407やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:12:49.25ID:???
>>402
婆の知ってる一人コールセンターは大きいコールセンターに併設されてたわ
普段の対応はその人一人でやってるけどなんかあった時は大きいコールセンターの上司が対応してたわよ
0408やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:13:01.27ID:???
>>403
コールセンターはある程度のマニュアルあるし慣れればそこまで辛くないわよね
社内でお局しゃまに気を使うよりコールセンター隔離のが気が楽だわ
0409やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:13:02.05ID:???
嘘松でも星野源もいきものがかりも山下達郎もブッキングしたローチケの信用が元から無さすぎるのよ
起こるべくして起こってる問題
0410やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:16:36.59ID:???
コルセンは専門的な知識とそれ以外の知識さえ求められないなら続けたかったわ
iPhoneの使い方とアプリの説明とアップデートの仕方と同期の仕方Wi-Fi設定の仕方までならわかるけどバックアップとるからってWindowsのパソコンの使い方まで教えなきゃいけないのは狂ってると思ったもの
0413やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:18:39.25ID:???
コールセンターは学生の時だけやったわ
知らん人といくらでも話せるようになったから役に立ったわよ
0417やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:20:33.53ID:???
ローチケあんまり信用されないのは前科が色々あるからよねぇ
仮に正しかったとしても信用なしからのスタートになっちゃう
0418やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:20:35.69ID:???
コルセンやってる身としてはわかりやすく説明してくれるお客様は神だったわ
全国からかかってくるんだから常識の前提が全部違うの 言わないとわからないのか!って怒鳴るお客に頭下げないといけないのは本当に心削られたわ
0423やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:24:51.61ID:???
>>417
普通信用があったらこの程度の嘘松が現れても株価下がらないわ
株価まで下がるってのはみんなが「ローチケならやりそう」って思ってないと無理
0424やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:25:27.87ID:???
>>418
対面で話してたってコイツ何をどう言えば他人に伝わるか全然理解してないなって時あるのに
通話だけで説明させるの無理ゲーだわ
0427やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:26:57.04ID:???
電話で話があちこち跳んじゃう人も多いから会話しながら誘導していく術を身に付けられるわね
0438やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:38:21.38ID:???
例の通りブッキングの予感よ
しかしローチケ恐いわね
どういう仕組みになってるのかしら
0439やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:40:54.79ID:???
ローチケは今回で気になってググったけど良い勉強になったわ
ダブルブッキングだけじゃなく星野源のチケット認証で海外SMS使ってチケ代とは別に認証の通信料だけで
10000円も購入者負担させるとか酷すぎた
嘘松が結局嘘でゴメンなさいしたとしてもこういう事実を知らない人がいま知れた功績はあるのかも
0444やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:45:58.68ID:???
ローチケってポンタカード作らなかったらチケット売ってやんねーよ!ってとこであってる?
0447やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:47:35.86ID:???
>>378
この間婆の母親が詐欺に近い健康食品の通販に引っかかって電話で解約したいけど電話繋がらないって泣きつかれたわ
そこの通販のサイトでは解約は電話のみってあって電話掛けても繋がなかったから婆ブチ切れたわ
電話通じないしこのメルフォで通販解約出来なかったら消費者庁に連絡するわよって怒って送ったら残念ですが解約させていただきますって返答来たわ
年寄り騙す通販多いわよねえ
0448やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:47:39.95ID:???
>>440
ローチケアプリのデジタルチケットでSMSに送られてくる認証コードを送り返してチケット認証確定なのよ
ところが「エラー認証できませんでしたもう一度送信して下さい」って画面に出て利用者はその通りに送るもまたエラー
これを何度もやらされるんだけどこのやりとりの通信料が海外SMSで1通いくらの有料課金
認証通ったと思ったら通信料の課金で万越えの請求画面に

こんな感じよ
0451やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:51:03.66ID:???
ローチケっていうかHMVってとても駄目なとこよ
本や円盤CDのまとめ買いするにはお得なんだけれど
0452やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 20:54:42.45ID:???
>>444
婆ポンタカード作ったら1000ポイント貰えるキャンペーンで入ったのにいつまで待ってもポイントつかなかった
なんか嫌な感じがして婆のミスかもしれないし黙って退会したわ
でもDMが来るようになったわ
0457やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 21:01:34.76ID:???
>>456
ポイントよ
メールもキャンペーンページも確認したの
ポイント付与期間過ぎても付いてなかったから言おうかなと思ったけど婆のミスかもしれないし1000円で
どうこうするのも嫌だったからとりあえず自分で納得のいく退会手続きにしたわ
0460やまなしおちなしいみななし2017/09/05(火) 21:03:54.29ID:???
>>455
いや結局は被害者続出で問題になって謝罪と通信料返金に至ってる
これ泣き寝入りさせたらさすがに怖くて誰もローチケ使えないわ
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