カスタマーサポート系の仕事してたおじの勘ではリプ欄の声は参考にしないと思うな
ハガキに要望書いた方がずっと効くよ
リプ欄は存在してないような扱いだったけどハガキは上司にも報告しないといけなかったから出版は特にハガキ重視の予感