クレーム爺婆って相槌うちつつ聞いていればそのうち喋り疲れて大人しくなるから
弱ってくるまでこっちから積極的に喋る必要無くてむしろ楽よ
昔の職場30分くらいのクレーム電話毎日かけてくる糞婆いたけど
むしろ一本の電話で時間潰れてラッキーだったわ