裏での態度はどうでもいいです。
客の前で最高な接客しているから、あの口コミ数でしょ！
僕の前でも素晴らしい接客でした。
悪口言うのは、どの社会でもあるし、それを書き込む元スタッフさんの人間性に問題ありだと思う。