>>618
数年前、スマホの調子がどうにも良くなくて良く考えずに設定を初期化してしまったことがあるんです
Google PlayのアプリやGoogleのチャットはすべてアカウント依存なので普通に復活できましたが、唯一lineだけはバックアップをとっておらず、アカウントは削除すらかなわないまま新しいアカウントを作成しました

なんらかの事情があってそのかたがlineを読めない可能性もあるのでは？
貴女の電話番号とか教えていないのでしょうか