>>882
CDショップのバイト経験者から言うと、予約伝票がなくても名前と連絡先電話番号で本人確認できれば、取り置いた予約商品＋特典は貰えると思う
事情と経緯を電話ででも聴いてみたら？
むしろ、予約商品について取りに来ない＆連絡無しだと店側が対応に困る