性格の対応範囲についてはコストの問題ももちろんあるんだろうけど、「全てに対応でなくてもいいからとにかく性格増やせ」的な意見も割とあったし、それが採用されてしまったのかなとも思う
性格数より対応範囲を重視するひとの、不満がないからこその声にならない「全てに対応してほしい」という意見は無視される形になっているけど
「少ない性格で広い対応範囲」か「狭い対応範囲で多くの性格」のどちらかになるんだろうし、COM3D2では後者を採用したということなんだろう

問題なのは、現状に満足しているユーザーを無視した方針の採用と、その方針転換について、ユーザーに説明もせず詐欺まがいの売り方をしたということ
「ユーザーの意見をきくブランド」を名乗るのなら、方針転換の前にニコ生なり公式サイトなりで意見募るか、せめて事前に説明だけでもしてからやればいいのに