公式のご意見フォーラム、見た目には機能してるかわからないが、
駄目元でシステム面の改善要望を書いてみたら、1か月くらいで改善してくれたから、
少なくとも読んではもらえるのでは
(まあ改善されたのは偶然という可能性もあるが)