テンプレ回答だから何？って言ってる信者さんたちね、サポートもテンプレ返信だろうと手間なわけ、確認してる問題で問い合わせ多かったらお知らせに調査中と書けばいいだけ。書かないのはもみ消す気満々ってことだよ。