もう1回問い合わせたら今度は1時間もしないうちにテンプレじゃない内容で返信きてて直ってたわ、前回のテンプレ返信はなんだったのか・・・
色々お騒がせしました、ただ詳しい原因は運営でもはっきりしてないっぽいので下手したらまた再発する可能性ありそうで怖い