不具合問い合わせても返信されくるのが

・同時に開いている不要なタブを閉じる
・同時に起動しているアプリケーションを終了させる
・ブラウザのキャッシュの削除
・推奨環境以外でご利用の場合は、推奨環境でご利用いただく

ばっかりで何一つとして具体的解決案を出してくれないんだが
それ全部やったけどダメだよってさらに返信したらちゃんと答えてくれるかな