■ヒトは価値がわからないと「スキルよりも努力」で価値を決めてしまう

あるカギ屋が、新人でカギ開けに苦労してた頃は、たくさんチップをもらえた

しかし、スキルが上がり「努力の可視化」がなくなると、なぜかお客さんは料金が「高い」と怒るようになった

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リエリー教授の「行動経済学」入門 より



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