昨日アプリ版でdmmポイントチャージ、神姫コイン買ったがコインチャージされず。

即運営に通報

コインでの補填は不可、可能なのは魔法石かガチャチケットでの補填のみ。以下返信コピペ。

※仕様上、以下のアイテムについては【補填することができません】ため、
 該当のアイテム以外のご希望されるガチャの名称をお教えいただけますと幸いです。

・「神姫コイン」
・「ピックアップ(排出率アップ)プレミアムガチャ(ピックアップ(排出率アップ)プレミアム10連ガチャ)」
・「1日1回限定プレミアムガチャ」
・「購入可能期間終了後の商品」

これ許されるの?