ユーザーサポート/カスタマーサポート
「DMM GAMES」で展開されている、オンラインゲームのカスタマーサポートを24時間365日体制で行っています。お客様には迅速・丁寧な返信対応で「安心・満足」を提供し、ゲーム提供者さまには綿密なお問い合わせ分析を通じてより良いゲーム作りのご提案を行います。
モニタリング業務
24時間365日監視体制でゲーム巡回・各種掲示板巡回等を行い、死活問題の検知やユーザー動向の把握を迅速に行います。ユーザーと開発の架け橋となることで、ゲームのクオリティ維持の一端を担います。
ゲームネットワークインフラの運用
「DMM GAMES」でリリースするオンラインゲームについてシステム構築・運用を行っています。DMM.com Group内でのオンプレミスや、各社のクラウドを利用して、LAMPからWindows Serverまで様々なシステムを手掛けています。
デバッグ業務
「DMM.com」内のWEBサービスや「DMM GAMES」で運営中･開発中のブラウザゲーム･スマホゲームアプリ等をテスト計画から動作検証までを行い､ユーザビリティ向上・クオリティアップに努め、お客様にご満足いただける最高の品質をご提供いたします。