電話口に立たされる社員さんっていわば肉の盾よな…
業務決定権ないから平謝りするしかない
今度上司出してって言おうかしら
自動音声で業務対応改善のため〜とか笑わせるよな
電話対応業務の対応改善なんてやってんの窓口複雑にして客の温度下げるくらいじゃん