運営に返信ありの要望送ったらテンプレで帰ってきたのは何時も通りなんだけど最後に

＞このたびの内容はご意見として受け止め、運営チームへと申し伝えさせていただきます。

こんな文面ついてきた
これって要望受け取ってる所は運営とは違う部署って事なのかな