ロルバはよほどのことでなければDMMが許さないからほぼ無理
よほどのことってのは、例えば100DMMPのガチャのボタンを1回押したら
なぜか200DMMP吸われた（結果は1回分）とかそういうレベル
ガチャ1回引いて1回分の課金がされて1回分の結果が出たなら
返金は無理
今起きてるパターンは返金でなく返金しなくてもすむ保障をしろと言われる