ガチャ確率どうのこうのは運営側のミスリーディングだから消費者契約法盾にして返金求めるのが正解。

凍結と解凍措置で他プレイヤーに比べ不当な扱いを受けたと完全被害者になれる。返金しろマジ違法運営。