ここの運営は頭悪すぎて理解できてないと思うが、ここまでの致命的な不具合の場合イベント中止するのが普通だと思うけどな。
回復薬の返還も必要であることに気付いているのかな？
きちんと情報拡散して問い合わせ送っておけよ。