ちょっと質問

五車セットをショップで購入の処理中に通信エラーが出て
そのあとでショップに入りなおすと品物はなくなっててDMMポイントは減少して無くて
こちらのアイテムは増えてない

こういう対応の窓口ってどこになるんだろう?

ヘルプには記載がないから分からなくて