運営に泣きついてみたところ、「普通は消えたアイテムの対応しないけど今回は特別だよ。次は無いから早く受け取ってね（意訳）」的なメッセージが来て本日アイテムが帰ってきました。
アドバイスくれた方ありがとうございます