ソシャゲ手広くやってきてるけどガチャの優良誤認とプレイヤー間で格差の生まれるバグに関してはどこも結構ちゃんとした補填してきてた記憶があるぞ
ツイッターでちょろっと書いてサイレント修正して終わるなんて対応は流石に見たことない