今まで楽だったからそれと比較すると文句が出るのはわかる
でも新キャラが無償で簡単に手に入る環境が健全かというとサービス継続の観点からはダメだね
もちろんユーザーに残留してもらったり課金導線の役割もあるから無償が少なすぎるのもダメだけどね