ある程度ノウハウ有る運営なら自身の指針でやってけばいいけど
あやらぶ運営は無能で何をすべきか全くわかってないんだから、なおさらアンケート取るべき。
そこを参考にした施策実行→実際の売上の変化を評価→次の施策を計画…ってサイクルで改善してく、ごく当たり前の事をまずやって欲しい

クソユーザ対応とゴミアプデ乱打で信用をドブに捨てまくりながら、突然自分の腹に短刀をブッ刺す(心意、桜花)キチガイムーブとか論外だっつの…