数々のプロダクトをつくってわかった、問題を見極める方法。
プロダクトの欠陥はプロダクトかリーダーのどちらかに必ずある。
プロダクトの欠陥は「顧客」に聞けばわかる。
リーダーの欠陥は「メンバー」に聞けばわかる。