お詫びが先だろう
普段からゲーム内イベントで石とかチケットとか稼がせるような仕様にしておいて
ただゲーム内で売ったら金エデンになるという操作をしただけで
ユーザーが何か悪いことをしたかのような対応をするのは違うんじゃないか
金エデン稼ぐ行為そのものは悪ではない
金エデンを返すことには納得してるけど
それならお詫びとしてユーザー全員に金エデン１００を配るのとセットでやるべき
それならばマイナスになるユーザーは少ないだろうしみんな納得できるはず