>>436
身内の方の急病・事故はしょうがないですが、
ご本人の急な用事・急病・事故は、予約している以上言い訳にもならないですよね？
こちらもボランティアではありませんので、予約した方が来てくださらないと売り上げが下がります。
キャンセル料100%払っていただけるのであれば構いませんけどね（ニッコリ