この前体調悪くて予約を当日キャンセルしたら、電話・ウェブ予約禁止になってしまったんですが、これって解決方法ありますか?

店には「信用問題ですからいつ解消されるか分からないですね…しばらくはパネルのみでのご利用しか出来ません…」
と言われましてまず希望は無いですよね。

顔と名前覚えられるほどこの店は利用していないので、
ヘブン退会して別名で登録し直して、会員カード作り直せばいけますかね?