ドルチェ川崎校 店長様

16時ジャストに電話が繋がったのに「今、完売しました」は不信感と不満を感じざるを得ません。
16時予約開始のルール自体に不満はありませんが、その時点で“新規”予約が完了しているのは公平さを欠くものだと思います。

例えば、16時の直前は受話器を上げておき、16時になったら受話器を下ろすなど対策をされては如何でしょうか？