入り口で客を迎えるのが対応になるんじゃないの？
接客対応って言葉があるだろ。
厳密に言うと、接客応対の方が妥当ではあるがな。
そもそも仕事中にタバコ吸いながら接客応対してるって、とてつもなく失礼なことだしな。