>>579
やむを得ない事情でのキャンセルってどうやってわかるんだ？
客が証明できる何かを見せれば店員も理解できるだろうが、電話だけじゃ無理だろ。
線引きが難しく基準を甘くしてクズ客が混ざるくらいなら全て排除する方針は賢明な判断。