『すみませんメールで失礼します。
確か息子さんがかなり大きさのある方でしたよね？
以前入られた後に、全部挿入したせいか裂けてしまいお仕事に支障が出てしまったので、
こちらの都合で誠に申し訳ございませんがご予約を
キャンセルさせていただきたいと思います。

申し訳ございません。』

こんな感じで来た