これは日常生活でも職場でも学校でも同様です。
自分の非を認めるという行為は自分の否定に直結するので、夜も眠れなくなるほどの恐怖や屈辱を感じてしまいます。
謝罪は「他者に迷惑をかけて申し訳なかった」では無く「自分の地位が落ちてしまう」と考えます。
自己愛性人格障害の人が謝る事が出来る場合が一つだけあります。 それは周囲が「悪いのは相手の方」だと分かっている状況です。
その状況で謝れば周囲から「優しいな、偉いな」等と褒められるからです。
明らかにこれは精神科医のカウンセリングを受けて対応をするしかありません。
周囲の人が問い詰めて無理矢理謝らせたとしても、「自分は何も悪くないのに」としか思えないからです。
カウンセリングで謝るという行為は自分の地位が落ちるのでは無いという事と、自分がミスをした場合にどうするべきかを理解させる必要があります。