民間企業は客に対して平等を課せられていないよ。
一部、公共的や社会インフラ的な会社は別だけど。

会社や社員、業務関係者、もちろん他の真っ当な顧客へ不利益が及ばないよう、
問題アリの客を区別して扱う事は、至極当然。