ちょっと質問なんですが…
今しゅっきんかくにんが出来たので店に11:00に電話。「出勤はしているのですが、当店の部屋が空いてないので16:00からの案内です」と言われた。

予約が埋まっているわけではないらしいが、本人は待機なのか？埋まっているという意味なのか分かりません。