当欠でなく遅刻の場合だったけど
俺の時は店に最終確認電話したときに聞かされ
そのあと嬢から直電話くれておくれてしまって
ごめんなさい、キャンセルしてもいいけど時間大丈夫なら少し待つけど是非、と言われ勿論OKした
嬢から直接客に謝罪させる指導というのは
他店では知らないのでこの店のカラーというか
強みかなと思う