1時間前の確認電話でドタキャンを知った客が少しでも不満そうな口調になると、逆切れ気味に高圧的になる店員が居るね。
嬢のドタは店のルール違反でないなら仕方ないが、受付の人は客に対して表面だけでも申し訳ないようなコメントすればいいのに。
凄く丁寧な対応をする店員も居たので、外線が1本しかないなら、まともな電話対応出来る人だけが電話出て欲しいもんだ。