40代の頃、同じ会社で顧客対応をしていた先輩の話。「クレーム対応するのは叩かれ続きでサンドバッグになった気分だけど、最近はそれが快感になってきたよ」

当時は自分も稀にお客さんの所にお詫びに行った事もあったけど、とてもそんな境地にはなれないと思ってた。が、最近、先輩の気持ちが分かってきた気もする。何故か分からないけど、ちょっと快感を覚え始めてるかも…。

ところでインターネットの炎上に加担する人は参加者の0.0015%だそうな。約7万人に1人。このスレに参加する人はそんなにいないだろうから一人10人役で悪態をつく輩がいてもおかしくない。