プラスメイトも既に中の人はAIだよ、ChatGPTみたいなLLM（大規模言語モデル）じゃなく事前定義のルールやシナリオによって動くルールベース型で当然プラスメイトは非公表だけどね。
勿論問い合わせ窓口もAI。
なのになんで誤字脱字等々ひどい返信が増えたのかって、運営がその開発に注力せずにガチャやリアルインセでごまかしてるから。すなわち救いようがない