サポートに問い合わせたらってのはmod絡まない不具合全般に言えるワイルドカードみたいな答えだし
ここで解決しなければいずれ質問者自らサポート問い合わせにいくだろうし
わざわざここで答えとして書くことなのかなとは思う

>>535が怒り気味な理由って、せっかく答えを持ってる人がスレにいるのに他の人が先にサポート誘導してしまった、という点かと
汚い言葉で申し訳ないがこの場合は「無能な働き者」になっちゃうんだよね、サポートへの誘導は