広報は運営の業務精度の向上を目指すと言えるものなら言いたいが、エンドユーザに対してそれでは、堅苦しい上に課金を含めた全ての業務を連想される表現になるので、マイルドにする為に運営精度の向上と言うことになる
ビジネスの世界で用いる対外的に無難な表現とはそういうもんだ